PROFIL PERUSAHAAN
BCA secara resmi
berdiri pada tanggal 21 Februari 1957 dengan nama Bank Central Asia NV. Banyak
hal telah dilalui sejak saat berdirinya itu, dan barangkali yang paling
signifikan adalah krisis moneter yang
terjadi pada tahun 1997.
Krisis ini membawa
dampak yang luar biasa pada keseluruhan sistem perbankan di Indonesia. Namun,
secara khusus, kondisi ini memengaruhi aliran dana tunai di BCA dan bahkan
sempat mengancam kelanjutannya. Banyak nasabah menjadi panik lalu beramai-ramai
menarik dana mereka. Akibatnya, bank terpaksa meminta bantuan dari pemerintah
Indonesia. Badan Penyehatan
Perbankan Nasional (BPPN) lalu mengambil alih BCA pada tahun 1998.
Berkat kebijaksanaan
bisnis dan pengambilan keputusan yang arif, BCA berhasil pulih kembali dalam
tahun yang sama. Di bulan Desember 1998, dana pihak ke tiga telah kembali ke
tingkat sebelum krisis. Aset BCA mencapai Rp 67.93 triliun, padahal di bulan
Desember 1997 hanya Rp 53.36 triliun. Kepercayaan masyarakat pada BCA telah
sepenuhnya pulih, dan BCA diserahkan oleh BPPN ke Bank Indonesia pada tahun 2000. Selanjutnya, BCA mengambil
langkah besar dengan menjadi perusahaan publik. Penawaran Saham Perdana
berlangsung pada tahun 2000, dengan menjual saham sebesar 22,55% yang berasal
dari divestasi BPPN. Setelah Penawaran Saham Perdana itu, BPPN masih menguasai
70,30% dari seluruh saham BCA. Penawaran saham kedua dilaksanakan di bulan Juni
dan Juli 2001, dengan BPPN mendivestasikan 10% lagi dari saham miliknya di BCA.
Dalam tahun 2002,
BPPN melepas 51% dari sahamnya di BCA melalui tender penempatan privat yang
strategis. Farindo Investment, Ltd., yang berbasis di Mauritius, memenangkan tender tersebut. Saat ini, BCA terus
memperkokoh tradisi tata kelola perusahaan yang
baik, kepatuhan penuh pada regulasi, pengelolaan risiko secara baik
dan komitmen pada nasabahnya baik sebagai bank transaksional maupun sebagai
lembaga intermediasi finansial.
VISI DAN MISI PERUSAHAAN
Visi
Bank pilihan
utama andalan masyarakat, yang berperan sebagai pilar penting perekonomian
Indonesia.
MISI
- Membangun institusi yang unggul
di bidang penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis
dan perseorangan.
- Memahami beragam kebutuhan
nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat demi tercapainya
kepuasan optimal bagi nasabah.
- Meningkatkan nilai francais dan
nilai stakeholder BCA.
BUDAYA
·
First-Class Teamwork
Mengembangkan
kerjasama dengan meyakinkan orang lain dan mampu untuk menyampaikan informasi
dengan jelas serta menyelesaikan perbedaan pendapat dengan komunikasi yang
terbuka dengan kesadaran bahwa keberhasilan unit atau organisasi tidak
bergantung pada seseorang saja.
·
Orientation to Quality
Mengidentifikasikan
berbagai kondisi yang berdampak pada kualitas pelayanan dengan menetapkan
standar mutu, melaksanakan perkerjaan berdasarkan standar tersebut dan
meningkatkannya secara berkesinambungan.
·
Customer Focus
Membangun
dan menjaga hubungan dengan pelanggan serta berupaya untuk memahami
kebutuhannya, dan menyediakan solusi yang dapat memenuhi harapan pelanggan.
·
Uncompromised Integrity
Penerapan
nilai-nilai etika, sosial, dan prosedur kerja yang standard dalam menyelesaikan
pekerjaan sehari-hari.
·
Striving for Excellence
Menetapkan target yang menantang dan
berusaha untuk mencapainya serta mampu untuk memotivasi orang lain untuk
mencapai tujuan yang menantang.
MARKETING MIX
·
PRODUK
1. PRODUK SIMPANAN
a. Tahapan
b. Tahapan Gold
c. Tapres
d. BCA Dollar
e. GiroDeposito Berjangka
2. PERBANKAN ELEKTRONIK
a. ATM BCA
b. Debit BCA
c. Tunai BCA
d. Flazz BCA
e. BCA By Phone
f. Klik BCA
g. m-BCA
h. SMS BCA
3. BCA MOBILE
4. KARTU KREDIT
a. Kartu Kredit BCA Card Flazz Gold
b. Kartu Kredit BCA Card Flazz Klasik
c. Kartu Kredit BCA Everyday Card Flazz
d. Kartu Kredit BCA Card Flazz Platinum
e. Kartu Kredit BCA Visa Infinite
Singapore Airlines PPS Club
f. Kartu Kredit BCA Visa Signature
Singapore Airlines KrisFlyer
g. Kartu Kredit BCA Visa Platinum
h. Kartu Kredit BCA MasterCard Platinum
i.
Kartu Kredit
BCA Visa Gold
j.
Kartu Kredit
BCA MasterCard Gold
k. Kartu Kredit BCA Visa Klasik
l.
Kartu Kredit
BCA MasterCard Klasik
m. Kartu Kredit BCA mc2 Gold (Looney
Tunes)
n. Kartu Kredit BCA mc2 Klasik (Looney
Tunes)
o. Kartu Kredit BCA Visa Batman
5. PRODUK KREDIT KONSUMEN
a. Kredit Pemilikan Rumah BCA (KPR BCA)
b. Kredit Pemilikan Rumah Xtra (KPR BCA
Xtra)
c. Refinancing
d. Kredit Pemilikan Apartemen (KPA BCA)
e. Kredit Kendaraan Bermotor (KKB BCA)
f. Kredit Sepeda Motor (KSM BCA)
·
PRICE
Struktur pendanaan dengan tingkat
suku bunga yang kompetitif, BCA Finance
selalu memfokuskan diri pada penyediaan dana pembiayaan dengan tingkat suku
bunga yang sangat kompetitif, baik berasal dari induk Perusahaan yaitu PT
BCA,Tbk maupun dari berbagai sumber dana lainnya. BCA Finance senantiasa
memonitor dan mengantisipasi pergerakan suku bunga dan ketersediaan dana di
pasar.
·
PLACE
Bank BCA terletak di seluruh pelosok dan penjuru
Indonesia dan ditempatkan pada tata letak yang strategis sehingga memudahkan
nasabah Bank BCA.
·
PROMOTION
Bank BCA malalukan promosi melalui beberapa media
iklan, seperti televisi, bilboard, baliho, radio dan media internet.
ANALISIS INTERNAL (KEUANGAN DAN STRUKTUR ORGANISASI)
·
Keuangan
·
Struktur Organisasi
ANALISIS EKSTERNAL (PESAING)
Banyak Bank-Bank lain yang
menawarkan pelayanan yang bermutu dan kurs valuta asing yang kompetitif maka
dari itu untuk mengatasi pesaing BANK BCA terus melakukan perbaikan terhadap kualitas
pelayanan, kualitas jaringan agar lebih mempermudah nasabah dalan bertransaksi.
ANALISIS SWOT
·
STRENGTHS
Sebagai Bank transaksional, BCA
menawarkan rangkaian jasa yanh luas untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan spesifik
para nasabah. Sebagai lembaga intermediari keuangan, BCA memperkuat sisi kredit dengan
mempersiapkan berbagai paket yang menarik bagi nasabah yang potensial. Jaringan
yang luas dari kantor cabang dan kantor cabang pembantu di seluruh Indonesia
serta ATM
tunai maupun non-tunai yang disediakan di berbagai lokasi strategis di seluruh
Indonesia
·
WEAKNESS
o
Para
nasabahnya harus mengantri untuk melakukan transaksi,
o
Biaya
administrasi yang dipersepsikan tinggi,
o
Tingkat
bunga yang dipersepsikan rendah
·
OPPORTUNITIES
o
Kecenderungan
pola hidup masyakat yang konsumtif, merupakan salah satu peluang yang perlu
dicermati untuk meningkatkan jenis produk jasa kredit perbankan dan kualitas
pelayanan bagi nasabah
o
Komunitas pembisnis
yang menggunakan jaringan dalam bertransaksi.
o
Fluktuasi
Kurs cenderung stabil.
o
Kecepatan kemajuan
teknologi informasi sangat mendukung Bank BCA untuk mempermudah pelayanan.
·
TREATH
o
Kebijakan pemerintah
yang membatasi jumlah Bank.
o
Jumlah kantor
cabang BANK pesaing lebih banyak.
o
Tarif BANK
pesaing yang lebih kompetitif.
