PT. Bank Central Asia, Tbk

PROFIL PERUSAHAAN

BCA secara resmi berdiri pada tanggal 21 Februari 1957 dengan nama Bank Central Asia NV. Banyak hal telah dilalui sejak saat berdirinya itu, dan barangkali yang paling signifikan adalah krisis moneter yang terjadi pada tahun 1997.

Krisis ini membawa dampak yang luar biasa pada keseluruhan sistem perbankan di Indonesia. Namun, secara khusus, kondisi ini memengaruhi aliran dana tunai di BCA dan bahkan sempat mengancam kelanjutannya. Banyak nasabah menjadi panik lalu beramai-ramai menarik dana mereka. Akibatnya, bank terpaksa meminta bantuan dari pemerintah Indonesia. Badan Penyehatan Perbankan Nasional (BPPN) lalu mengambil alih BCA pada tahun 1998.

Berkat kebijaksanaan bisnis dan pengambilan keputusan yang arif, BCA berhasil pulih kembali dalam tahun yang sama. Di bulan Desember 1998, dana pihak ke tiga telah kembali ke tingkat sebelum krisis. Aset BCA mencapai Rp 67.93 triliun, padahal di bulan Desember 1997 hanya Rp 53.36 triliun. Kepercayaan masyarakat pada BCA telah sepenuhnya pulih, dan BCA diserahkan oleh BPPN ke Bank Indonesia pada tahun 2000. Selanjutnya, BCA mengambil langkah besar dengan menjadi perusahaan publik. Penawaran Saham Perdana berlangsung pada tahun 2000, dengan menjual saham sebesar 22,55% yang berasal dari divestasi BPPN. Setelah Penawaran Saham Perdana itu, BPPN masih menguasai 70,30% dari seluruh saham BCA. Penawaran saham kedua dilaksanakan di bulan Juni dan Juli 2001, dengan BPPN mendivestasikan 10% lagi dari saham miliknya di BCA.

Dalam tahun 2002, BPPN melepas 51% dari sahamnya di BCA melalui tender penempatan privat yang strategis. Farindo Investment, Ltd., yang berbasis di Mauritius, memenangkan tender tersebut. Saat ini, BCA terus memperkokoh tradisi tata kelola perusahaan yang baik, kepatuhan penuh pada regulasi, pengelolaan risiko secara baik dan komitmen pada nasabahnya baik sebagai bank transaksional maupun sebagai lembaga intermediasi finansial.

VISI DAN MISI PERUSAHAAN

Visi

 Bank pilihan utama andalan masyarakat, yang berperan sebagai pilar penting perekonomian Indonesia.

MISI

•  Membangun institusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan perseorangan.
• Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah.
• Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder BCA.

BUDAYA

·         First-Class Teamwork

Mengembangkan kerjasama dengan meyakinkan orang lain dan mampu untuk menyampaikan informasi dengan jelas serta menyelesaikan perbedaan pendapat dengan komunikasi yang terbuka dengan kesadaran bahwa keberhasilan unit atau organisasi tidak bergantung pada seseorang saja.

·         Orientation to Quality

Mengidentifikasikan berbagai kondisi yang berdampak pada kualitas pelayanan dengan menetapkan standar mutu, melaksanakan perkerjaan berdasarkan standar tersebut dan meningkatkannya secara berkesinambungan.

·         Customer Focus

Membangun dan menjaga hubungan dengan pelanggan serta berupaya untuk memahami kebutuhannya, dan menyediakan solusi yang dapat memenuhi harapan pelanggan.

·         Uncompromised Integrity

Penerapan nilai-nilai etika, sosial, dan prosedur kerja yang standard dalam menyelesaikan pekerjaan sehari-hari.

·         Striving for Excellence

     Menetapkan target yang menantang dan berusaha untuk mencapainya serta mampu untuk memotivasi orang lain untuk mencapai tujuan yang menantang.

MARKETING MIX

·         PRODUK

1.      PRODUK SIMPANAN

a.       Tahapan

b.      Tahapan Gold

c.       Tapres

d.      BCA Dollar

e.       GiroDeposito Berjangka

2.      PERBANKAN ELEKTRONIK

a.       ATM BCA

b.      Debit BCA

c.       Tunai BCA

d.      Flazz BCA

e.       BCA By Phone

f.       Klik BCA

g.      m-BCA

h.      SMS BCA

3.      BCA MOBILE

4.      KARTU KREDIT

a.       Kartu Kredit BCA Card Flazz Gold

b.      Kartu Kredit BCA Card Flazz Klasik

c.       Kartu Kredit BCA Everyday Card Flazz

d.      Kartu Kredit BCA Card Flazz Platinum

e.       Kartu Kredit BCA Visa Infinite Singapore Airlines PPS Club

f.       Kartu Kredit BCA Visa Signature Singapore Airlines KrisFlyer

g.      Kartu Kredit BCA Visa Platinum

h.      Kartu Kredit BCA MasterCard Platinum

i.        Kartu Kredit BCA Visa Gold

j.        Kartu Kredit BCA MasterCard Gold

k.      Kartu Kredit BCA Visa Klasik

l.        Kartu Kredit BCA MasterCard Klasik

m.    Kartu Kredit BCA mc2 Gold (Looney Tunes)

n.      Kartu Kredit BCA mc2 Klasik (Looney Tunes)

o.      Kartu Kredit BCA Visa Batman

5.      PRODUK KREDIT KONSUMEN

a.       Kredit Pemilikan Rumah BCA (KPR BCA)

b.      Kredit Pemilikan Rumah Xtra (KPR BCA Xtra)

c.       Refinancing

d.      Kredit Pemilikan Apartemen (KPA BCA)

e.       Kredit Kendaraan Bermotor (KKB BCA)

f.       Kredit Sepeda Motor (KSM BCA)

·         PRICE

Struktur pendanaan dengan tingkat suku bunga yang kompetitif,  BCA Finance selalu memfokuskan diri pada penyediaan dana pembiayaan dengan tingkat suku bunga yang sangat kompetitif, baik berasal dari induk Perusahaan yaitu PT BCA,Tbk maupun dari berbagai sumber dana lainnya. BCA Finance senantiasa memonitor dan mengantisipasi pergerakan suku bunga dan ketersediaan dana di pasar.

·         PLACE

Bank BCA terletak di seluruh pelosok dan penjuru Indonesia dan ditempatkan pada tata letak yang strategis sehingga memudahkan nasabah Bank BCA.

·         PROMOTION

Bank BCA malalukan promosi melalui beberapa media iklan, seperti televisi, bilboard, baliho, radio dan media internet.

ANALISIS INTERNAL (KEUANGAN DAN STRUKTUR ORGANISASI)

·         Keuangan

·         Struktur Organisasi

ANALISIS EKSTERNAL (PESAING)

Banyak Bank-Bank lain yang menawarkan pelayanan yang bermutu dan kurs valuta asing yang kompetitif maka dari itu untuk mengatasi pesaing BANK BCA terus melakukan perbaikan terhadap kualitas pelayanan, kualitas jaringan agar lebih mempermudah nasabah dalan bertransaksi.

ANALISIS SWOT

·         STRENGTHS

Sebagai Bank transaksional, BCA menawarkan rangkaian jasa yanh luas untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan spesifik para nasabah. Sebagai lembaga intermediari  keuangan, BCA memperkuat sisi kredit dengan mempersiapkan berbagai paket yang menarik bagi nasabah yang potensial. Jaringan yang luas dari kantor cabang dan kantor cabang pembantu di seluruh Indonesia serta ATM tunai maupun non-tunai yang disediakan di berbagai lokasi strategis di seluruh Indonesia

·         WEAKNESS

o   Para nasabahnya harus mengantri untuk melakukan transaksi,

o   Biaya administrasi yang dipersepsikan tinggi,

o   Tingkat bunga yang dipersepsikan rendah

·         OPPORTUNITIES

o   Kecenderungan pola hidup masyakat yang konsumtif, merupakan salah satu peluang yang perlu dicermati untuk meningkatkan jenis produk jasa kredit perbankan dan kualitas pelayanan bagi nasabah

o   Komunitas pembisnis yang menggunakan jaringan dalam bertransaksi.

o   Fluktuasi Kurs cenderung stabil.

o   Kecepatan kemajuan teknologi informasi sangat mendukung Bank BCA untuk mempermudah pelayanan.

·         TREATH

o   Kebijakan pemerintah yang membatasi jumlah Bank.

o   Jumlah kantor cabang BANK pesaing lebih banyak.

o   Tarif BANK pesaing yang lebih kompetitif.